¿Cómo ingresar Lectura de Medidor de Gas?

La lectura de tu medidor se realiza de acuerdo al régimen de facturación de los clientes, que puede ser una vez al mes para los clientes mensuales, y cada dos meses para los bimensuales. Puedes revisar en tu boleta la fecha de estimada de toma de lectura para saber si eres cliente mensual o bimensual.

Si no es posible registrar la lectura del medidor, las empresas distribuidoras de gas natural tienen las facultades, según la normativa vigente, para realizar una estimación de consumo provisorio, para lo cual se considera el mismo período de consumo del año anterior o el consumo promedio de los últimos meses, según corresponda. Cuando se pueda ingresar una lectura real, la facturación del consumo provisional en gas se ajusta de acuerdo a lo realmente consumido, lo que se reflejará en la siguiente boleta. Si deseas conocer más sobre la estimación de consumo, ingresa aquí.

Para informar sobre una diferencia de lectura, ya sea por estimación o error de lectura, puedes contactar a Metrogas llamando al 6003378000, donde podrás informar la lectura real de tu medidor. Con esta nueva información se realizará la reliquidación de consumo, con el fin de los cobros realizados, los cuales se reflejarán en tu próxima cuenta.

Una vez obtenida una lectura real del medidor, se realiza una reliquidación de la cuenta para ajustar a lo efectivamente consumido durante el período que fue estimado, lo cual se verá reflejado en la siguiente boleta o factura.

En el caso de que la lectura estimada sea superior al consumo real, en la siguiente boleta o factura, se abonará el sobreconsumo cobrado como saldo a su favor junto con el consumo del mes. Por el contrario, en caso de que la lectura estimada sea inferior al consumo real, según establece la normativa vigente, el cobro de la diferencia se realizará en 6 cuotas sin interés, a partir de la siguiente boleta o factura.